Conhece a LUISA VARELA. Supervisora de Loja.

Foi o meu primeiro emprego. E já fiz seis anos na empresa! Tinha acabado os estudos e estava um pouco perdida. Tinha a certeza de que gostava muito da dinâmica das lojas de moda e a Primark era das maiores. Muita atividade, muitos clientes, muito movimento e eu gosto de não de estar parada.

Comecei como Retail Assistant, em tempo parcial. Depois ofereceram-me continuar a tempo inteiro. Recordo-o como um dos meus melhores momentos na empresa. Também quando passei ao meu atual posto: estava de férias e foi uma surpresa. Foi nesse momento que verdadeiramente senti que, para a Primark, o meu trabalho na loja era importante e não tive dúvidas. Fizeram-me acreditar que era mais importante e necessária e confiaram no meu trabalho e nas minhas possibilidades.

Uma equipa motivada é uma equipa vencedora.

No meu dia a dia, o que mais gosto é de administrar a minha equipa. Os Supervisores de Loja têm como responsabilidade as Caixas, o atendimento ao cliente..., mas devemos sempre garantir que cada um dos membros da equipa trabalha de forma precisa, atentos aos pedidos dos clientes. Na hora de fazer as coisas, devemos ser um exemplo para eles. Um pequeno líder que deve conquistar o respeito com o seu comportamento. E devemos mostrar uma grande capacidade para inspirá-los na hora de cumprir as suas tarefas e de os motivar. Juntos, entre todos, temos de conseguir os melhores resultados para a loja.

Todos os dias são diferentes. Para mim também é um dos maiores atrativos e desafios do meu trabalho. Saber como deves resolver situações novas a cada momento. E é uma grande oportunidade para demonstrar o que vales. É um trabalho em que tens de mostrar que és muito dinâmico.

A responsabilidade de fazer as coisas à tua maneira.

Cada situação nova é também uma situação oportuna para poderes fazer as coisas à tua maneira. Sempre seguindo as diretrizes de uma empresa como a Primark. Como Supervisora de Loja tenho de demonstrar iniciativa e tentar ir um pouco além dos requisitos do cliente. Tenho de me antecipar. Por isso, discuto as minhas ideias com o meu Store Manager, que me ajuda mas me dá liberdade para agir e tomar decisões com responsabilidade, procurando que sejam as mais adequadas e de forma rápida.

A Primark oferece-te uma grande oportunidade para demonstrares o que vales.

Estar por dentro de tudo, aprender de todos.

Dentro da Primark, quando começas, ensinam-te as questões básicas de que precisas para seres eficaz na tua tarefa desde o primeiro dia. Claro que não precisas de saber de moda. Precisas de ter paixão pela moda! Há formações dadas por antigos coordenadores, em que aprendes sobre toda a sua experiência. E és sempre acompanhado pelo teu Supervisor e pelo Manager responsável. Fazem coaching contigo, estabelecem-se alguns objetivos para ti, analisa-se, com tempo, se foram cumpridos ou se melhoram... Sentes-te apoiado em todos os momentos.

Mas o que é quase mais importante é o que aprendes a fazer. A equipa tem um espírito de colaboração e ajuda muito elevado. Somos muito acessíveis e por isso trabalhamos muito bem juntos. Quando temos opiniões diferentes, reunimo-nos e falamos entre todos para chegarmos a um acordo.

Um dia perfeito.

Eu, que sou uma pessoa que gosta de trabalhar com outras pessoas, sinto que a minha função como Supervisora tem muito disso. De relação, de colaborar em grupo, de gerir bem as pessoas e tentar conciliar os seus interesses pessoais e profissionais. De os fazer sentir-se necessários. De contribuir para que vão abrindo o seu caminho na empresa.

Quando saio de casa a caminho da loja, quer seja no meu horário de manhã ou de tarde, gosto da sensação de saber que vou poder ser útil para os meus companheiros. E quando isso acontece e volto para casa depois de uma emocionante jornada de trabalho, sinto-me feliz, satisfeita. Gosto do meu trabalho na loja, gosto de trabalhar com os meus colegas e da minha relação com os clientes. No fim, torna-se um dia perfeito.

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