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Conhece Retail Assistant.

Para ser sincera, não era uma cliente da Primark. Tinha referências através das minhas amigas. Atraiu-me o repto e o desafio de nunca ter trabalhado numa loja tão grande: vinha de trabalhar numa loja do aeroporto de Lisboa e mudei para uma marca tão conhecida e com uma infinita variedade de produtos.

Um compromisso com as pessoas e com o planeta.

Mas apesar de ser uma marca muito conhecida pela grande maioria das pessoas que gostam da moda a bom preço, muito poucos sabem dos compromissos éticos que temos como empresa. Pensam que os nossos preços baixos se devem às condições de trabalho que existem nas fábricas que trabalham para nós. E não é assim.

Os nossos fornecedores estão sujeitos a padrões internacionais para que os trabalhadores das suas fábricas recebam um tratamento digno e um salário justo pelo fabrico dos produtos. E como empresa com lojas em todo o mundo, trabalhamos em cada uma das nossas lojas e em toda a cadeia de distribuição para reduzir o impacto que possamos produzir no meio ambiente.

Desta forma, há um compromisso e valores éticos muito fortes por detrás dos nossos preços, ainda que as pessoas não o saibam. E sentimo-nos muito orgulhosos disso. Estou nas Caixas e, por isso, em contacto permanente com as pessoas que vêm comprar. Por isso, trato de o explicar quando duvidam da origem dos nossos preços tão competitivos.

Clientes satisfeitos todos os dias.

No meu dia a dia, o mais importante para mim é conseguir que os clientes saiam sempre da loja satisfeitos. Trabalhar na loja implica ser um dos rostos da Primark. És quem ajuda o cliente em cada momento. Quem transmite os valores da companhia. Quem expõe o gosto e a paixão pela moda da Primark. Deves exibir uma excelente capacidade de atenção ao cliente e isso é uma grande responsabilidade.

Acredito que é bom sentir essa responsabilidade. É a confiança que te dão os Supervisores. E a liberdade que te conferem. Deves mostrar iniciativa porque de repente podes ter de fazer muitas coisas ao mesmo tempo, ainda sob o risco de te enganares. E se assim for, é preciso aceitar as críticas, aprender e fazer melhor na próxima oportunidade. É assim que cresces e cada dia te sentes mais seguro e satisfeito com o que fazes. E isto é uma coisa em que o cliente também repara. Este posto é a rampa de lançamento perfeita para uma carreira na empresa.

Há um compromisso e valores éticos muito fortes por detrás dos nossos preços, ainda que as pessoas não o saibam.

A oportunidade de crescer rapidamente.

Sobre o meu futuro? A experiência que adquires na loja já é uma boa base. Há muitas oportunidades para desenvolveres a tua carreira na Primark. Muitos dos nossos responsáveis começaram aqui. Mesmo que não tenhas nenhum conhecimento específico sobre moda. Acredito que é mais importante estar atento às tendências e ao que significa sentir-se bem e gostar.

As possibilidades são ilimitadas. Desde o começo, recebes formações diferentes, umas mais genéricas e outras muito mais específicas, de acordo com as tarefas que tenhas de realizar e para as quais te contrataram. Por exemplo, recentemente fiz uma de Visual Merchandising de que gostei muito. Depois, ao longo do tempo, és continuamente estimulado quando as pessoas em teu redor veem que te aplicas no que fazes. Oferecem-te muitas oportunidades, como mudanças de posto ou de departamento, e também desenvolvem ações de formação para que aprendas antecipadamente a resolver possíveis situações futuras.

Acreditar no nosso pessoal.

E se tivesse de destacar uma última razão para convencer alguém a trabalhar na Primark, não podia deixar de mencionar a equipa. Pensar como equipa, no benefício de todos, expor as tuas ideias sem medo... Tudo isso te faz sentir bem desde o momento em que entras. As oportunidades, os horários flexíveis, as boas condições e a atividade da loja são fascinantes... Mas no final são os teus colegas, com quem estás a partilhar experiências lado a lado, dia após dia, diante do cliente, os que marcam a diferença relativamente a outros lugares. Há dias bons e menos bons... É um grande desafio porque há pessoas muito diferentes. Entre nós, temos um espírito de equipa muito forte, fazemos um verdadeiro trabalho de equipa. E isso é o que cria uma marca verdadeira.

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